住まいるREIWA口コミ評価

口コミ掲載日 : 2026/06/11

I.Y. さん (60歳代以上/女性/神奈川県川崎市麻生区)

建物種別: 戸建
参考価格: 300～1,000万円未満
築年数: 31年以上
工期: ～2週間
完成年月日: 2026年04月

＃キッチン＃風呂＃トイレ＃洗面化粧台・洗面所＃リビング・ダイニング＃洋室・子供部屋＃和室

口コミ総合評価

3.5 / 5.0

おすすめ度: 4
提案力: 4
コミュニケーション: 3
価格: 4
マナー: 3
仕上がり: 3

項目別評価

おすすめ度 4/5	工事前も工事中も臨機応変に前向きな対応だった。
提案力 4/5	漠然としたこちらの希望を具体化し、限られた予算の中、細かい希望を聞き入れつつ提案していただいた。
コミュニケーション 3/5	図面やパンフレットは見ていても出来上がりのイメージが違っていたところがあった。初めてのことで何をどうチェックしたら良いかわからず、確認不足は反省しているが、チェックすべき点や機器の選択などの説明やアドバイスがほしかった。
価格 4/5	全体的に納得できるものだった。
マナー 3/5	特に問題はなかった。
仕上がり 3/5	概ね満足しているが、ところどころ作業が雑に感じるところがあった。また機材を運ぶ時にできたと思われる新しいキズやのり状のものが床や壁に付着していた。

自由コメントこの会社に決めた理由、検討中の方へのアドバイス等

予定外のことが発生しても迅速に対応して頂いて感謝しています。100%満足とはいかないまでも、思い切ってリフォームして良かったと思います。ありがとうございました。

リフォーム会社からのコメント

この度は、数ある施工店の中から弊社にご用命いただき、ありがとうございました。

加えて、貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
リフォームしてよかったとのこと、大変嬉しく思います。

加えて、出来上がりのイメージが違った（事前の説明が不足していた）、
作業による傷やのりが付着していた、とのご指摘をいただき、
非常に重く受け止め、反省しております。

ご不便、ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
今後同様のことがないよう、スタッフ職人共に共有し、十分注意して参ります。

また、お住まいのことでお困りの際は是非ご相談ください。
お役に立てるよう全力で取り組む所存です。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

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