A一般財団法人住まいづくりナビセンターが運営する公平なサイトで、オンライン店舗を開設できるため、お客様からの信頼を得やすくなります。
サイトの最大の特徴は、実際のお施主様からのリアルな口コミ評価を掲載・蓄積できる点です。これにより、広告よりも信頼されやすく、成約につながる案件を獲得しやすくなります。
また、口コミ評価が多く掲載されているためSEO効果も期待でき、地元のお客様に見つけてもらいやすく、地域密着型のブランディングや集客が可能です。
さらに、手軽に安価でオンライン店舗を運営できるため、長期的な運用がしやすい点も魅力です。

A リフォーム会社を選ぶとき「失敗したくない」「自分の判断に自信がない」と考えるお客様は多いと思います。
また、事業者が発信する広告やホームページに掲載されている情報よりも、実際にリフォームを体験したお施主様の「口コミ評価」を信頼される傾向があります。
そのため、口コミはリフォーム会社選びに欠かせない情報源となっています。
また、消費者は広告よりも口コミを信頼するため、リフォーム評価ナビでは「口コミ評価」を重要な機能として位置づけ、重視しています。

A 投稿される「口コミ評価」は、リフォーム評価ナビの事務局が「口コミ投稿ガイドライン」に基づき、厳正に審査した上で掲載しています。なりすましや誹謗中傷は排除されています。
万が一、お施主様との間でトラブルが発生した場合は、弁護士を含む「監視委員会」が公正中立に判断し、事業者様をサポートいたします。

A リフォーム評価ナビでは、初回登録料50,000円（税抜）と定額の年会費が必要です。
※年会費：36,000円、60,000円、96,000円（税抜）
※利用開始年度は利用開始月の翌月から3月までの月数分のプラン料金を一括してお支払いただきます。
また、「紹介料」や「成約手数料」などの追加費用は必要ありません。
中間マージンがないため、販管費の管理がしやすいのもメリットのひとつです。
これ以外にも、一般的なホームページの運営に必要なサーバー準備や保守費、アップデート費用が不要なため、長期にわたり安心して運用いただけます。

A はい、リフォーム事業を始めたばかりの事業者様にもご利用いただけるプラットフォームです。まず、経営者または、決定権をお持ちの責任者の方とZOOMで面談し、事業者様のご意向や課題をヒアリングさせていただきます。
ヒアリングの結果、「リフォーム評価ナビ」との相性が良いと判断された場合、必要書類をご提出いただきます。その他、以下条件を満たされていればご登録が可能です。

＜登録要件＞

• (1) 住宅瑕疵担保責任保険法人に「リフォーム瑕疵保険」の事業者登録をしていること。
• (2) 過去に建設業の許可取消しを受けている場合、取消しから5年以上経過していること。
• (3) 役員や事務所代表者が反社会的勢力でなく、また、反社会的勢力と非難されるような関係がないこと。さらに、経営に反社会的勢力が関与していないこと。
• (4) 同じ原因で事故が多発するなど、技術力が著しく低いと認められる者でないこと。

A リフォーム瑕疵保険に加入していることで、施工会社が一定の品質基準を満たしていることが証明されます。
これにより、消費者に「信頼できる業者」として認識され、安心して選んでいただけます。
また、リフォーム後に不具合が生じた場合でも、保険が補償するため、消費者が直接業者に責任を追及する必要がありません。
さらに、保険加入を条件にすることで、悪質な業者を排除し、利用者がより安心して選べる環境を整えています。

A リフォーム評価ナビへの登録条件の一つとして、住宅瑕疵担保責任保険法人に「リフォーム瑕疵保険」の事業者登録が必要です。まだ登録されていない場合は、以下の保険法人のいずれかにご連絡のうえ、ご登録をお願いします。

• 株式会社住宅あんしん保障
• 住宅保証機構株式会社
• 株式会社日本住宅保証検査機構
• 株式会社ハウスジーメン
• ハウスプラス住宅保証株式会社

Aいいえ、リフォーム評価ナビでは、サイト上でのやり取りが必須ではありません。
お客様との連絡は、双方にとって便利な方法でダイレクトに行っていただけます。

Aはい、可能です。店舗ページから、事業者様のホームページやSNSへのリンクを直接設置できるため、お客様をスムーズに誘導できます。オンライン上で多様なタッチポイントをお持ちの事業者様にとっては、顧客との関係強化に役立ちます。

A事業者様のステージや事業環境、リソースは、それぞれ異なりますので、現状や目的に応じて最適なプランをお選びいただくことができます。最上位プランが必ずしも最適ではありませんので、事業者様のご意向に合わせて、営業担当から最適なプランをご提案させていただくことも可能です。